Hàng ngày, trong khi các giám sát viên điều chỉnh lịch trình tại các công trường xây dựng dưới cái nắng gay gắt và các giám đốc điều hành xem xét ngân sách trong các văn phòng có điều hòa, một rạn nứt ngày càng lớn mà không kỹ sư nào thiết kế: sự thiếu kết nối về văn hóa cuối cùng gây thiệt hại nhiều hơn bất kỳ sự chậm trễ giao hàng nào.
Ngành xây dựng hoạt động dưới áp lực liên tục. Lịch trình eo hẹp, nhiều dự án đang triển khai và các quyết định kỹ thuật không cho phép sai sót. Trong bối cảnh này, việc nói về văn hóa tổ chức không phải là một khái niệm lý tưởng nghe hay ho trong các bài thuyết trình của doanh nghiệp. Đó là vấn đề sống còn trong hoạt động.
Từ khi bắt đầu công việc điều phối phát triển tổ chức tại Dirava Construcciones, tôi nhận ra một điều mà không ai dạy tôi: trong một công ty xây dựng, bạn không chỉ xây dựng các dự án, mà còn phải hỗ trợ con người. Và khi những con người đó không được hỗ trợ, thì những công trình họ xây dựng cũng không thể được hỗ trợ.
Công trường xây dựng và văn phòng: hai thế giới cần phải nói cùng một ngôn ngữ
Tôi đã chứng kiến những quyết định được đưa ra trong văn phòng gây ra hỗn loạn trên thực địa vì không ai tham khảo ý kiến của người am hiểu địa hình. Tôi đã nghe các quản đốc nói: "Họ không hiểu cách mọi thứ vận hành ở trên đó." Và tôi cũng đã thấy các giám đốc điều hành bực bội tự hỏi tại sao công nhân xây dựng không tuân thủ quy trình.
Trong khi những người làm việc ngoài hiện trường phải đối phó với thời tiết và các sự kiện bất ngờ, những người làm việc trong văn phòng quản lý ngân sách và quy trình, nơi mỗi quyết định đều ảnh hưởng đến cuộc sống thực tế. Khi hai thế giới này không có cùng một "ADN" tổ chức, một điều nguy hiểm sẽ xuất hiện: cảm giác "chúng ta" đối lập với "họ".
Một cấu trúc tổ chức vững mạnh tạo nên những cầu nối: một ngôn ngữ chung, sự tôn trọng vai trò và nhận thức về tác động. Và khi tôi nói về cấu trúc, tôi không chỉ nói về tòa nhà. Tôi đang nói về con người.
Áp suất cao không phải là lý do để con người kiệt sức
Áp lực là một phần tất yếu của ngành nghề này. Chúng ta đều trải nghiệm điều đó. Điều không nên được xem là bình thường hóa chính là tình trạng kiệt sức về mặt cảm xúc kéo dài hoặc sự thay đổi nhân sự liên tục, coi đó là điều không thể tránh khỏi.
Đã bao nhiêu lần chúng ta đánh mất những tài năng quý giá chỉ vì không ai hỏi thăm họ? Đã bao nhiêu lần chúng ta biện minh cho sự đối xử tệ bạc bằng lý do cấp bách của thời điểm đó?
Khi môi trường làm việc không rõ ràng, sự khẩn trương sẽ biến thành hỗn loạn. Ngược lại, với một bản sắc doanh nghiệp được xác định rõ ràng, ngay cả trong môi trường đầy thách thức, vẫn có thể làm việc một cách có trật tự và với tinh thần đoàn kết.
Lãnh đạo nhất quán: duy trì mà không gián đoạn
Triết lý làm việc không chỉ được tìm thấy trong các cuốn cẩm nang. Nó hiện hữu trong những quyết định hàng ngày: trong cách truyền đạt sự điều chỉnh, trong việc bạn lắng nghe trước khi đưa ra yêu cầu, trong việc bạn yêu cầu kết quả mà không làm tổn thương người khác.
Phong cách lãnh đạo nhất quán giúp điều chỉnh những yêu cầu trong các cuộc họp cấp cao sao cho phù hợp với những gì được cho phép tại công trường. Nó hiểu rằng môi trường làm việc ảnh hưởng trực tiếp đến năng suất, an toàn và chất lượng sản phẩm.
Xây dựng văn hóa doanh nghiệp chính là xây dựng cho tương lai lâu dài
Đầu tư vào bản sắc tổ chức quyết định liệu sẽ có đủ người để cùng xây dựng dự án tiếp theo hay không. Những đội nhóm tận tâm không chỉ làm việc hiệu quả hơn mà còn gắn bó, phát triển và chăm sóc những gì họ đã xây dựng.
Lần tới khi xem xét một kế hoạch bị chậm tiến độ, hãy tự hỏi: Chúng ta đang xây dựng dự án hay đang phá hủy các đội nhóm?
Bởi vì dành thời gian xây dựng văn hóa không phải là lãng phí thời gian. Đó là việc đảm bảo nền tảng vững chắc—về con người, chứ không chỉ là vật chất—để hỗ trợ bất cứ điều gì sẽ đến tiếp theo.
Hãy nhớ rằng, nếu không có nền móng vững chắc, không gì có thể đứng vững. Không phải công trình xây dựng. Không phải thiết bị. Không phải công ty.
