SANTO DOMINGO– Ngân hàng Banco Popular Dominicano thông báo đã nhận được ba giải thưởng tại lễ trao giải Ngân hàng Kỹ thuật số Tốt nhất Thế giới lần thứ 26, do tạp chí tài chính Global Finance tổ chức, đáng chú ý nhất là giải ứng dụng ngân hàng di động tốt nhất và ngân hàng kỹ thuật số dành cho người tiêu dùng tốt nhất tại Cộng hòa Dominica.
Ngân hàng này cũng giành được giải thưởng ngân hàng có mô hình chuyển đổi số tốt nhất, cả ở cấp quốc gia và khu vực Mỹ Latinh, qua đó khẳng định chiến lược mạnh mẽ của Banco Popular, nhằm thu hút và phục vụ khách hàng thông qua các giải pháp kỹ thuật số sáng tạo, hiệu quả và an toàn, cũng như khả năng chuyển đổi trải nghiệm ngân hàng tại Cộng hòa Dominica và khu vực.
“Những giải thưởng này phản ánh cam kết của chúng tôi đối với quá trình chuyển đổi số, luôn đặt khách hàng làm trọng tâm trong mọi đổi mới,” ông Christopher Paniagua, Giám đốc điều hành của Banco Popular, cho biết.
Các tiêu chí được Global Finance đánh giá bao gồm sức mạnh của chiến lược thu hút khách hàng kỹ thuật số, sự thành công trong việc áp dụng kênh, tăng trưởng người dùng, sự đa dạng của danh mục kỹ thuật số, lợi ích hữu hình cho khách hàng, cũng như chất lượng thiết kế và chức năng của nền tảng web và di động.
Đổi mới và lãnh đạo kỹ thuật số
Hiện tại, hơn 1,5 triệu người dùng kỹ thuật số đang truy cập các dịch vụ của Banco Popular. Hơn 90% dịch vụ của ngân hàng có sẵn trực tuyến, mang lại tốc độ, bảo mật và sự tiện lợi cao hơn cho khách hàng.
Về các kênh dịch vụ, hơn 71% khách hàng sử dụng ứng dụng Popular, ứng dụng này đã vượt mốc 100 triệu giao dịch vào năm 2024, tăng trưởng 46% so với năm trước.
Trong hai năm qua, khối lượng giao dịch di động đã tăng lên 154,9 triệu giao dịch, với mức tăng trưởng 30% so với cùng kỳ năm trước, trong đó 46% là các khoản thanh toán giữa cá nhân với cá nhân.
Về trang web, với 42 triệu giao dịch trong hai năm qua, nó đã khẳng định vị thế là một nền tảng quan trọng đối với người dùng kỹ thuật số. Các giao dịch thanh toán dịch vụ chiếm 45% tổng số, trở thành hoạt động thường xuyên nhất thông qua kênh dịch vụ này.
