Sau bốn mươi năm hoạt động trong lĩnh vực bất động sản, người ta nhận ra rằng thời gian không chỉ tích lũy các giao dịch, dự án hay kinh nghiệm; mà còn để lại những niềm tin sâu sắc về điều gì thực sự duy trì được ngành công nghiệp này.
Tôi đã có vinh dự được trải nghiệm lĩnh vực kinh doanh này ở nhiều giai đoạn khác nhau: vào thời điểm mà việc quảng bá phụ thuộc nhiều hơn vào sự hiện diện trực tiếp, giao tiếp cá nhân, các chuyến thăm cá nhân và một cuốn sổ tay đầy ắp danh bạ; và ngày nay, trong môi trường mà công nghệ, thông tin tức thời và tốc độ phản hồi đã hoàn toàn thay đổi động lực kinh doanh.
Tuy nhiên, trên hết thảy những thay đổi đó, có những nguyên tắc vẫn không hề thay đổi: sự tin tưởng, tính minh bạch, sự chuẩn bị và sự tôn trọng khách hàng.
Đó là lý do tại sao tôi luôn nói rằng khi bạn ngồi xuống với đội ngũ bán hàng, tư vấn viên hoặc nhà phát triển, bạn không đến để thuyết giảng. Bạn đến để chia sẻ quan điểm.
Bởi vì kinh nghiệm không nên trở thành một diễn ngôn mang tính áp đặt, mà là một công cụ hữu ích giúp người khác hiểu rõ hơn về thời điểm chúng ta đang sống.
Ngày nay, chúng ta không phải đối mặt với một thị trường tồi tệ. Chúng ta đang đối mặt với một thị trường đòi hỏi cao hơn, phân tích kỹ lưỡng hơn và nhận thức tốt hơn.
Điều này buộc tất cả các bên tham gia trong hệ sinh thái bất động sản phải nâng cao tiêu chuẩn của mình.
Người tư vấn không chỉ đơn thuần giới thiệu bất động sản; họ phải thấu hiểu nhu cầu, đưa ra lời khuyên đúng đắn và xây dựng lòng tin thực sự.
Về phía nhà phát triển, họ phải hiểu rằng việc chỉ xây dựng một công trình thôi là chưa đủ: cần phải truyền đạt sự an toàn, tính nhất quán và tầm nhìn từ giai đoạn thiết kế đến giai đoạn bàn giao.
Bởi vì đằng sau mỗi giao dịch không chỉ đơn thuần là việc mua bán: đó là của cải, kỳ vọng của gia đình, những quyết định quan trọng trong cuộc sống và niềm tin được đặt vào đó.
Và đó chính là trách nhiệm lớn lao đối với những người trong chúng ta đã gắn bó với lĩnh vực này nhiều năm: góp phần vào việc đào tạo thế hệ kế tiếp tốt hơn.
Bởi vì di sản thực sự không chỉ nằm ở những dự án đã bán hay những con số đạt được, mà còn ở những nguyên tắc chúng ta vun đắp, ở văn hóa nghề nghiệp chúng ta giúp củng cố, và ở cách chúng ta truyền cảm hứng cho người khác hành nghề này một cách chính trực.
Thị trường sẽ tiếp tục thay đổi. Các công cụ sẽ tiếp tục phát triển. Nhưng có một thứ mà không công nghệ nào có thể thay thế được sẽ luôn cần thiết: khả năng phán đoán của con người, giao tiếp có trách nhiệm và tầm nhìn dài hạn.
Nếu sau bốn thập kỷ mà có điều gì tôi muốn tiếp tục đóng góp, thì đó chính là điều này: chuyển hóa kinh nghiệm thành những hướng dẫn hữu ích để những người đến sau không chỉ tìm thấy cơ hội mà còn có nền tảng vững chắc để xây dựng một lĩnh vực ngày càng trưởng thành và đáng tin cậy.
Tài liệu tham khảo:
