SANTO DOMINGO - Khách sạn Santiago, Curio Collection by Hilton, thông báo đã nhận được chứng nhận AAA Four Diamond và được công nhận là đơn vị có mức tăng trưởng cao nhất về sự hài lòng của khách hàng trong toàn bộ thương hiệu, củng cố vị thế của khách sạn trong ngành khách sạn.
Theo thông cáo báo chí, giải thưởng của Hiệp hội Ô tô Hoa Kỳ (AAA) được trao cho các cơ sở đáp ứng các tiêu chuẩn cao về chất lượng, dịch vụ và trải nghiệm. Thông cáo giải thích rằng việc đánh giá đã xem xét các khía cạnh như tính thẩm mỹ của khách sạn, không gian và trải nghiệm tổng thể của khách hàng.
Ông cho biết thêm rằng, trong lĩnh vực kỹ thuật số, khách sạn này đứng đầu bảng xếp hạng của TripAdvisor tại Cộng hòa Dominica, trong số hơn 600 khách sạn được đánh giá, với điểm số 5 trên 5. Kết quả này phản ánh nhận thức của du khách về chất lượng dịch vụ.
Hơn nữa, báo cáo cho biết khách sạn này đã được Hilton công nhận vì đạt được mức tăng trưởng cao nhất về Chỉ số hài lòng của khách hàng trong chuỗi Curio Collection by Hilton trong năm 2025, với mức tăng 38,5 điểm. Thành tích này đã được nhấn mạnh tại cuộc họp khu vực của các nhà lãnh đạo khách sạn thuộc thương hiệu này.
Về mặt an toàn và vận hành, cơ sở này khẳng định đã đạt trên 95% trong năm chứng nhận của chương trình Check Safety First của Intertek, liên quan đến vệ sinh, an toàn và quản lý cơ sở vật chất.
“Những giải thưởng này phản ánh cam kết của đội ngũ chúng tôi đối với chất lượng dịch vụ và sự cải tiến liên tục,” bà Diana Vallejo, tổng giám đốc khách sạn, cho biết.
Tài liệu tham khảo:
