Trước khi vẽ bất kỳ đường nét nào, trước khi nghĩ về vật liệu, ngân sách hay diện tích, có một câu hỏi cần được đặt ra nhưng lại hầu như không bao giờ được đề cập đến: bạn muốn người bước vào không gian này cảm nhận được điều gì?
Nghe có vẻ đơn giản. Nhưng câu hỏi đó thay đổi hoàn toàn mọi thứ diễn ra sau đó.
Bởi vì một công trình có thể hoàn hảo về mặt kỹ thuật—kết cấu vững chắc, chức năng tốt, nằm trong ngân sách—nhưng vẫn không tạo ra bất cứ điều gì. Nó có thể không được chú ý. Nó hoàn thành mục đích của mình mà không tạo ra tác động. Nó chỉ là một công trình khác trong một thành phố vốn đã có quá nhiều công trình vô nghĩa.
Tôi đã thiết kế và xây dựng các dự án trong hơn hai thập kỷ. Và điều tôi học được trong thời gian đó là những không gian mà mọi người nhớ đến, những không gian tạo ra danh sách chờ, những không gian trở thành biểu tượng của thành phố, đều có một điểm chung: ai đó đã dừng lại để suy nghĩ về trải nghiệm trước khi nghĩ về cấu trúc.
Khi một nhà phát triển đến gặp tôi với một mảnh đất và nói, "Tôi muốn xây 200 căn hộ ở đây," cuộc trò chuyện đầu tiên không bao giờ là về việc có thể xây được bao nhiêu căn hộ. Mà là về việc ai sẽ sống ở đó. Người đó đang tìm kiếm điều gì. Một ngày của họ diễn ra như thế nào. Điều gì quan trọng với họ khi về nhà sau một ngày làm việc mười tiếng. Cảm giác của họ ra sao khi mở cửa.
Những câu trả lời này xác định hướng của mặt tiền, tỷ lệ của các khu vực chung, chiều cao của sảnh, mối quan hệ giữa không gian riêng tư và không gian chung, và loại ánh sáng chiếu vào lúc ba giờ chiều. Tất cả điều này được chuyển thành các quyết định kỹ thuật cụ thể. Nhưng cốt lõi của tất cả là cảm xúc.
Điều đó cũng đúng với cả dự án nhà ở lẫn không gian thương mại. Một phòng khám bác sĩ tạo cảm giác yên tĩnh ngay cả trước khi bệnh nhân gặp bác sĩ. Một văn phòng tạo cảm giác vững chắc trước khi khách hàng ngồi xuống. Một nhà hàng tạo sự ấm cúng trước khi món ăn đầu tiên được dọn ra. Không gian nói lên tất cả trước tiên. Luôn luôn là như vậy.
Vấn đề là trong hầu hết các dự án, cuộc trò chuyện đó không bao giờ diễn ra. Chủ đầu tư nghĩ về lợi nhuận trên mỗi mét vuông. Kiến trúc sư nghĩ về thiết kế. Kỹ sư nghĩ về kết cấu. Và không ai dừng lại để hỏi người sẽ sinh sống trong không gian đó trong hai mươi năm tới nên cảm thấy thế nào.
Và khi câu hỏi đó không được đặt ra ngay từ đầu, thì không có cách nào để trả lời nó sau này. Bạn không thể giải quyết nó bằng một vẻ ngoài đẹp mắt hay một chiến dịch tiếp thị sáng tạo. Cảm xúc của một không gian được thiết kế ngay từ khi dự án bắt đầu, hoặc nó sẽ không bao giờ được thiết kế cả.
Tôi gọi đây là "thiết kế có chủ đích". Và theo kinh nghiệm của tôi, đó là điều phân biệt một dự án bán được hàng với một dự án mà mọi người thực sự muốn sở hữu. Bởi vì người ta không mua mét vuông. Họ mua cách họ hình dung mình sẽ sống ở đó. Và nếu dự án của bạn không gợi lên hình ảnh đó trong tâm trí họ trong vòng ba mươi giây đầu tiên khi nhìn thấy nó—cho dù là trực tiếp hay qua bản vẽ—thì bạn đã đánh mất cơ hội giao dịch rồi.
Hãy nghĩ về những dự án thành công nhất mà bạn biết. Những dự án có danh sách chờ. Những dự án xây dựng cộng đồng. Những dự án được mọi người giới thiệu mà không cần hỏi. Tất cả chúng đều có điều gì đó vượt xa vị trí và giá cả. Chúng có một bản sắc rõ ràng. Một cá tính. Một cách để khiến bạn cảm nhận được điều gì đó đặc biệt khi bước vào.
Đó không phải là sự trùng hợp ngẫu nhiên. Đó là một quyết định thiết kế.
Lần tới khi bạn đánh giá một dự án—với tư cách là nhà phát triển, nhà đầu tư hoặc người mua—hãy tự hỏi mình câu hỏi này trước khi xem xét các con số: Tôi cảm thấy thế nào khi bước vào đây? Nếu câu trả lời là "không có gì", vấn đề không nằm ở thị trường. Vấn đề nằm ở thiết kế.
Tài liệu tham khảo:
