Giải thưởng này, mà hãng hàng không đã nhận được lần thứ ba, được trao dựa trên quá trình phân tích nghiêm ngặt về đánh giá của hành khách từ gần 600 hãng hàng không trên toàn thế giới.
Theo chương trình chứng nhận của Hiệp hội Trải nghiệm Hành khách Hàng không ( APEX ), Air Europa đã được trao tặng danh hiệu bốn sao trong hạng mục hãng hàng không lớn. Hãng hàng không này đã nhận được giải thưởng "Hãng hàng không lớn bốn sao năm 2025" tại buổi dạ tiệc thường niên bế mạc Triển lãm Toàn cầu APEX / IFSA , được tổ chức tại Long Beach, Hoa Kỳ.
, sự công nhận này, mà Air Europa có thể trưng bày trong suốt năm 2025, nhằm tôn vinh những công ty nổi bật về tiêu chuẩn chất lượng, cả trong việc cung cấp dịch vụ và sự quan tâm đến nhân viên, cả trên máy bay và dưới mặt đất.
Giải thưởng này, mà hãng hàng không đánh giá của hành khách từ gần 600 hãng hàng không trên toàn thế giới, thu thập được từ hơn một triệu chuyến bay mỗi năm. Kết quả, được xác nhận bởi các ban giám khảo trong ngành và các phương tiện truyền thông chuyên ngành, đảm bảo một đánh giá khách quan dựa trên chất lượng .
APEX và IFSA (Hiệp hội Dịch vụ Bay Quốc tế), thông qua các giải thưởng này, ghi nhận những chiến lược sáng tạo nhất trong trải nghiệm hành khách. Cả hai tổ chức đều tôn vinh sự cam kết và cống hiến của những người không ngừng nỗ lực để cải thiện trải nghiệm của khách hàng.
Theo thông cáo báo chí, giải thưởng này phản ánh nỗ lực tập thể của Air Europa nhằm đạt được sự hài lòng tối đa của khách hàng . Các cuộc khảo sát không chỉ nêu bật chất lượng dịch vụ mà còn cả giá trị gia tăng mà công ty mang lại cho hành khách .
Giới thiệu về Air Europa
Được thành lập vào năm 1986, Air Europa là một hãng hàng không và là thành viên của liên minh SkyTeam. Đội bay gồm 53 máy bay, trong đó có Boeing 787 Dreamliner và Boeing 737, đảm bảo hiệu quả và sự thoải mái cho hành khách. Với hơn 55 điểm đến trên toàn thế giới, hãng hàng không này hoạt động từ trung tâm tại Sân bay Adolfo Suárez Madrid-Barajas, kết nối châu Âu và châu Mỹ.
Air Europa cam kết phát triển bền vững và giảm thiểu khí thải carbon, dẫn đầu đổi mới công nghệ để tối ưu hóa và số hóa các quy trình của mình. Được công nhận về chất lượng dịch vụ xuất sắc, hãng cũng nằm trong số các hãng hàng ở châu Âu.
