Неки лидери раде двоструко више од својих тимова, не зато што су способнији, већ зато што не могу да се опусте. Они се посвећују преиспитивању, одобравању и исправљању сваког детаља док њихов тим учи да не размишља. Ово је уобичајена динамика којој сте вероватно сведочили одозго или патили одоздо.
Постоји веровање да ко делегира, верује; међутим, могуће је доделити задатак без одустајања од контроле или пренети одговорност без одустајања од слободе.
Делегирање „шта“ уз истовремено држање „како“ је честа грешка; док је делегирање административни чин, поверење је људски чин, и када се једно деси без другог, штета је тиха, али дубока.
Сценарио је познат: вођа додељује пројекат, и пре него што је прва фаза завршена, члан тима добија гомилу порука које доводе у питање приступ или сугестије које су, у ствари, наређења. Чак и ако нико експлицитно не каже да нешто није у реду, основна порука је јасна: „Не верујем ти.“ То није делегирање; то је контрола под другим именом.
Разлика је суптилна, али разарајућа: када вођа заиста делегира, он преноси овлашћење да одлучи о путу и потврди процену друге особе.
Насупрот томе, када се делегирање врши без поверења, тим доживљава недостатак подршке, а резултат је предвидљив: члан тима престаје да доноси одлуке како би избегао да буде испитиван. Временом, тим учи да чека упутства уместо да предлаже идеје; стога, лидер који је настојао да контролише квалитет на крају постаје уско грло сопствене организације.
У захтевним секторима попут el inmobiliario, ово долази са стварном ценом; процеси се успоравају, а могућности се губе чекајући одобрење. Штавише, најталентованији појединци први одлазе; професионалац који зна своју вредност неће остати тамо где му није дозвољено да расте.
Као што мој ментор Џон Максвел с правом истиче, карактер омогућава поверење, а поверење је темељ лидерства. Он учи да је делегирање процес од пет фаза ка пуној аутономији; нема начина да се прескоче ови кораци, јер свака фаза захтева већи степен поверења од претходне.
Поверење није напуштање; то је успостављање јасних договора о циљу и исходу, а затим пружање неопходног простора особи да крене својим путем. Овај простор није луксуз; то је тло где се формира суд и цвета лидерство.
Питање данас није колико сте задатака делегирали, већ колико сте им поверили заједно са њима. Тим којем додељујете посао, али му ускраћујете поверење, не ради са вама; ради упркос вама. И та разлика, иако суптилна, мења све.
Препоручена литература:
