Постоји један састанак који сви знамо. Почиње касно, врти се у круг, завршава се без икаквих договора и оставља сваког учесника у недоумици зашто је уопште био тамо. У сектору некретнина – где време буквално има цену – такав састанак није само исцрпљујући: он је скуп.
Ипак, ми их и даље сазивамо. Из инерције. Из навике. Јер „тако се увек радило“.
Проблем није сам састанак. Проблем је у томе што мешамо састанак са комуникацијом, а присуство са учешћем. Када се то деси, тим учи да се тихо искључи: телефон испод стола, „да“ које не обавезује, исти проблеми који се из недељу у недељу појављују без решења. То није апатија. То је рационалан одговор људи који су несвесно научени да њихово време није важно.
Лидерство је очигледно у начину на који су људи окупљени. А култура компаније – њена права култура, не она на зиду или у приручнику – открива се у начину на који се састаје.
Добра вест је да промена не захтева консултације или шестомесечну трансформацију. Потребна је једна одлука: престати са састанцима из навике и почети са сврсисходним разговорима.
Трансформативни разговор не мора трајати дуже. Мора бити намерно осмишљен. Почиње јасним питањем: Зашто смо данас овде? Позива само оне којима је заиста потребно да буду присутни. Ствара простор за допринос сваког гласа – не само најгласнијих, не само најстаријих. И завршава се конкретним договорима: ко, шта, када. Не са „видећемо“.
Пре вашег следећег састанка, поставите себи ова три питања:
1. Коју одлуку треба да донесемо, или које информације треба да се дистрибуирају?
2. Ко заиста треба да буде присутан да би се то десило?
3. Како ћемо знати, када се заврши, да је вредело?
Ако немате јасан одговор на сва три питања, вероватно вам није потребан састанак, већ порука, кратак позив или једноставно више времена за размишљање пре него што проговорите.
У сектору где се операције одвијају брзо, а тимови раде под сталним притиском, компаније које науче да добро комуницирају не само да боље раде: оне напредују брже, са мање трења и са тимовима који се осећају делом нечега, а не као да су позвани на нешто.
Подсетимо се да се на крају компаније не граде само циглама. Оне се граде и разговорима.
Препоручена литература:
