САНТО ДОМИНГО. — Ланац хотела и одмаралишта Бахиа Принсипе реструктурира своју понуду променом која директно циља на понашање путника: мање традиционалних категорија и више искустава дефинисаних према типу клијента.
Јаснија понуда за путника
Компанија је представила нову организацију својих хотела засновану на две главне линије: Bahia Principe Escape, фокусиран на одрасле, и Bahia Principe Explore, намењен породицама и групама.
Циљ је поједноставити процес резервације на тржишту где су одлуке гостију све више усмерене на врсту искуства, а не на ниво луксуза или категорију хотела.
Ова промена оставља за собом претходне шеме које су понуду делиле на више нивоа и опредељује се за директнију сегментацију: одмор, велнес и ексклузивност за одрасле, насупрот динамичним и заједничким предлозима за породичну публику.
Више од слике: промена стратегије
Трансформација такође укључује визуелно освежавање бренда и ново глобално позиционирање, усклађено са растућим трендом у туристичкој индустрији: повезивањем са емоцијама путника и културом дестинације.
Овај потез долази у оквиру савеза између групе Grupo Piñero и Hyatt Hotels Corporation, које заједнички управљају брендом.
Већи међународни досег
Као део ове интеграције, више од 20 одмаралишта ланца постаће део програма лојалности World of Hyatt.
Додатак ће омогућити гостима да сакупљају и користе бодове на дестинацијама као што су Доминиканска Република, Мексико, Јамајка и Шпанија, проширујући међународну видљивост бренда и приступ глобалној мрежи купаца.
Промена која одражава новог туриста
Поред редизајна, прилагођавање открива промену у логици туристичког пословања: продаја мањег броја категорија и нуђење јаснијих искустава, у контексту где путник тражи персонализоване предлоге које је лако разумети и усклађене са његовим интересовањима.
Препоручена литература:
