САНТО ДОМИНГО.– Учешће Маркоса Ловере на INNOVATE 2024, конгресу Удружења агената и компанија за некретнине (AEI), обећава да ће инспирисати стручњаке за некретнине да усвоје напредне праксе које не само да побољшавају корисничко искуство, већ и подстичу раст и иновације унутар њихових организација.
Ово је открио међународни говорник и суоснивач компаније Mangata Customer Development, одговарајући на питања часописа El Inmobiliario, где је позвао агенте за некретнине да не пропусте прилику да уче из његовог искуства у искуственом маркетингу и открију како ове технике могу револуционисати приступ клијенту у конкурентном свету некретнина.
Објаснио је да ће током своје конференције „Вау искуства: Уметност како натерати клијенте да се заљубе“ не само поделити напредне стратегије за привлачење и задржавање клијената, већ ће и истражити како оне могу трансформисати сектор некретнина.
Рекао је да искуство купаца у сектору некретнина игра кључну улогу у диференцијацији и комерцијалном успеху. „Маркос Ловера ће показати како се стратегије искуственог маркетинга могу посебно применити у овој области“, објаснио је.
Маркос Ловера. (Спољашњи извор).
Он је уверио да ће детаљно објаснити следеће тачке:
Персонализоване стратегије: Нуђење прилагођених метода за стварање јаких емоционалних веза са потенцијалним купцима, нешто фундаментално у процесу куповине који је емотиван као што је стицање некретнине.
Оптимизација корисничке услуге: Кроз своје искуство, стручњак ће показати како побољшати квалитет услуге и како то може директно утицати на перцепцију бренда и лојалност купаца на тржишту некретнина.
Иновација: На конкурентном тржишту, диференцијација је неопходна. У том смислу, представиће иновативне стратегије засноване на квалитету услуге које могу трансформисати сваку интеракцију са купцем у незаборавно и задовољавајуће искуство, објаснио је.
За нове агенте за некретнине:
Маркос Ловера уверава да ће понудити вредне савете засноване на свом богатом искуству у искуственом маркетингу и развоју купаца, који су осмишљени да помогну новим агентима да се етаблирају и истакну на конкурентном тржишту.
„Изградите јаке односе: У сектору некретнина, односи су фундаментални. Уверите се да успоставите истинске везе са потенцијалним клијентима и колегама у индустрији“, каже он.
Додаје врлину савладавања тржишта: „Упознајте тржиште некретнина на којем радите изнутра и споља. Проучите локалне трендове, цене некретнина и карактеристике насеља“, истиче он.
Додајте усвајање технологије и дигиталних алата: „Технологија игра кључну улогу у модерном пословању са некретнинама. Искористите дигиталне алате за управљање клијентима, онлајн маркетинг и презентацију некретнина.“
Поред горе наведеног, развијте ефикасне комуникацијске вештине: „Бити добар комуникатор је неопходно. Вежбајте вештине као што су активно слушање, емпатија и способност јасног објашњавања процеса и уговора који су укључени у трансакције са некретнинама.“
Подстиче пружање одличне услуге купцима: „Задовољство купаца је од суштинског значаја за ваш успех. Радите на пружању изузетне услуге купцима од првог контакта па све до закључења продаје. Обратите пажњу на детаље и осигурајте да свака интеракција са купцем буде позитивна и незаборавна.“
Маркос Ловера има солидно искуство у маркетингу и мастер пословне администрације, што га је етаблирало као стручњак у стварању изузетних корисничких искустава.
