Доминиканска Република је одлучила да суспендује уговоре са Иберијом због недостатака у квалитету услуге која се нуди на рути између Шпаније и ове карипске државе. Ово је открио министар туризма Давид Кољадо, који је објаснио да је мера усвојена пре четири месеца као одговор на то што авио-компанија није испунила договорене стандарде у вези са удобношћу и стањем коришћених авиона.
Током конференције за новинаре у Мадриду, на Међународном сајму туризма 2026. (FITUR), Кољадо је објаснио да је одлука донета након вишеструких жалби авио-компанији упућених у вези са побољшањем услуге. Навео је да авиони који се користе не испуњавају стандарде квалитета које захтева туристичка дестинација попут Доминиканске Републике.
„Захтевали смо да Иберија побољша своју услугу, јер нису нудили квалитет авиона који Доминиканска Република заслужује. Никада раније уговор са тако важном авио-компанијом није био суспендован, али је приватни одбор донео одлуку“, изјавио је званичник.
Суспензију је покренуо одбор који процењује ваздушну повезаност земље, ентитет задужен за анализу квалитета међународних операција и њиховог директног утицаја на туристичко искуство. Главни циљ ове мере је да се осигура да и Доминиканци и међународни посетиоци добију услугу која испуњава очекивања дестинације, посебно на једном од њених главних тржишта: Европи.
Коладо је нагласио да се ваздушна повезаност не може мерити само бројем рута или учесталошћу летова, већ квалитетом услуге коју путници добијају од првог контакта са земљом. У том смислу, он је тврдио да одржавање споразума са авио-компанијама које не испуњавају своје обавезе штети имиџу дестинације и слаби њену стратегију позиционирања у туризму.
Изјаве су дате усред позитивне оцене учешћа Доминиканске Републике на FITUR 2026, где је земља ојачала свој имиџ као једне од најјачих туристичких дестинација на Карибима. Званична агенда је била усмерена на промоцију нових инвестиција, јачање стратешких савеза и побољшање ваздушне повезаности под захтевнијим стандардима квалитета и ефикасности.
