Доминиканская Республика приняла решение приостановить действие контрактов с авиакомпанией Iberia из-за недостатков в качестве обслуживания на маршруте между Испанией и этой карибской страной. Об этом сообщил министр туризма Давид Колладо, объяснив, что это решение было принято четыре месяца назад в связи с несоблюдением авиакомпанией согласованных стандартов комфорта и состояния используемых самолетов.
На пресс-конференции в Мадриде, в рамках Международной туристической выставки FITUR 2026, Колладо объяснил, что решение было принято после неоднократных жалоб в авиакомпанию с требованием улучшить качество обслуживания. Он заявил, что используемые самолеты не соответствуют стандартам качества, предъявляемым к туристическому направлению, такому как Доминиканская Республика.
«Мы потребовали от Iberia улучшить качество обслуживания, поскольку они не предоставляли самолеты того качества, которого заслуживает Доминиканская Республика. Никогда прежде контракт с такой важной авиакомпанией не приостанавливался, но это решение принял частный комитет», — заявил чиновник.
Приостановка полетов была инициирована комитетом, оценивающим воздушное сообщение страны, — организацией, ответственной за анализ качества международных рейсов и их непосредственного влияния на туристический опыт. Главная цель этой меры — обеспечить, чтобы как доминиканцы, так и иностранные туристы получали услуги, соответствующие ожиданиям страны, особенно на одном из ее основных рынков: в Европе.
Колладо подчеркнул, что воздушное сообщение нельзя оценивать исключительно по количеству маршрутов или частоте рейсов, а скорее по качеству обслуживания, которое пассажиры получают с момента первого контакта со страной. В этой связи он утверждал, что поддержание соглашений с авиакомпаниями, которые не выполняют свои обязательства, наносит ущерб имиджу страны и ослабляет ее стратегию позиционирования в сфере туризма.
Эти заявления прозвучали на фоне позитивной оценки участия Доминиканской Республики в выставке FITUR 2026, где страна укрепила свой имидж одного из самых привлекательных туристических направлений Карибского региона. Официальная программа была сосредоточена на привлечении новых инвестиций, укреплении стратегических альянсов и улучшении воздушного сообщения в соответствии с более высокими стандартами качества и эффективности.
