Многие специалисты по недвижимости упускают возможность произвести хорошее впечатление на первой встрече с клиентом и передать позитивное сообщение.
Каждое взаимодействие агента с другими людьми так или иначе влияет на его репутацию и имидж, и это требует особого внимания.
Агенты по недвижимости постоянно обмениваются информацией в своей профессиональной среде, со своими коллегами, партнерами, клиентами и людьми, с которыми они взаимодействуют ежедневно, даже вне работы.
Эти постоянно передаваемые ими сообщения могут оставаться незамеченными, хотя они всегда присутствуют и влияют на их профессиональное и личностное развитие.
Многие агентства недвижимости включают в свои программы непрерывного совершенствования элемент межличностной коммуникации между своими агентами и то, как это влияет на внутреннюю синергию компании.
Для агентств недвижимости то, какие сигналы передают их агенты своим поведением и отношением, должно иметь огромное значение, поскольку в конечном итоге на кону стоит имидж и репутация агентства недвижимости.
Именно поэтому роль уверенного в себе агента по недвижимости так важна на коммерческом и организационном уровне.
Какой посыл передает агент по недвижимости?
- Смысл послания в деловых отношениях.
Его считают человеком, с которым легко работать?
Сектор недвижимости очень конкурентный, поэтому коллеги в некотором смысле являются конкурентами, но проявляет ли он уважение к своим коллегам?
Вы должным образом обрабатываете рекомендации и обращаетесь к тем, кто их направляет?
Все ли ваши деловые операции и сделки свободны от конфликтов интересов?
Для агентства недвижимости крайне важно развивать и поддерживать прочные и уважительные отношения между агентами, и это будет иметь решающее значение как для внутренней, так и для внешней среды организации.
- Сообщение и отношения с клиентами.
Поддерживаете ли вы каким-либо образом связь со своим кругом общения каждый месяц?
Когда вы в последний раз связывались со своими бывшими клиентами по телефону или лично?
У вас есть обширная база данных, включающая всех ваших нынешних и бывших клиентов?
Когда вы в последний раз обновляли свою базу данных клиентов?
Один из лучших способов для риелтора получить рекомендации — это постоянно напоминать о себе своим клиентам и партнерам.
Поддерживайте с ними связь: отправляйте сообщения по телефону или электронной почте, звоните, навещайте, чтобы поздороваться – любым способом важно, чтобы ваши клиенты знали, что вы о них думаете и цените их.
Вместо того чтобы постоянно гнаться за новыми клиентами и возможностями, используйте деловые связи, которые вы выстроили в прошлом.
Источник: https://www.costainvest.org/mensaje-agente-inmobiliario/.
