САНТО-ДОМИНГО– Banco Popular Dominicano объявил о получении трех наград на 26-й церемонии вручения премии World's Best Digital Banks Awards, организованной финансовым журналом Global Finance, в частности, наград за лучшее мобильное банковское приложение и лучший цифровой потребительский банк в Доминиканской Республике.
Финансовое учреждение также получило награду как банк с лучшей моделью цифровой трансформации как на национальном уровне, так и в Латинской Америке, что подтверждает эффективную стратегию Banco Popular, направленную на привлечение и обслуживание клиентов с помощью инновационных, эффективных и безопасных цифровых решений, а также его способность трансформировать банковский опыт в Доминиканской Республике и регионе.
«Эти награды отражают нашу приверженность цифровой трансформации, всегда ставя клиента в центр наших инноваций», — сказал Кристофер Паниагуа, генеральный директор Banco Popular.
Критерии оценки, проведенной компанией Global Finance, включали в себя эффективность стратегии привлечения клиентов через цифровые каналы, успешность внедрения каналов, рост числа пользователей, разнообразие цифрового портфеля, ощутимые преимущества для клиентов, а также качество дизайна и функциональность веб- и мобильных платформ.
Инновации и цифровое лидерство
В настоящее время услугами Banco Popular пользуются более 1,5 миллиона пользователей цифровых сервисов. Более 90% услуг банка доступны онлайн, что обеспечивает большую скорость, безопасность и удобство для его клиентов.
Что касается каналов обслуживания, более 71% клиентов используют приложение Popular, которое в 2024 году превысило 100 миллионов транзакций, показав рост на 46% по сравнению с предыдущим годом.
За последние два года объем мобильных транзакций увеличился до 154,9 миллионов операций, что на 30% больше, чем годом ранее, из которых 46% приходится на платежи между физическими лицами.
Что касается веб-сайта, то, обработав 42 миллиона транзакций за последние два года, он зарекомендовал себя как ключевая платформа для цифровых пользователей. На транзакции по оплате услуг приходится 45% от общего числа, что делает их наиболее частой операцией через этот канал обслуживания.
