"Een van de grootste fouten die makelaars maken, is dat ze onvoldoende investeren in digitale tools en reclame.".
Door Pedro Ardón
El Inmobiliario
SANTO DOMINGO- De vastgoedmarkt van 2025 ontwikkelt zich tot een markt van constante innovatie en transformatie, waarin makelaars zich zullen moeten aanpassen aan nieuwe technologische ontwikkelingen en de steeds hogere verwachtingen van kopers.
In een interview met El Inmobiliariodeelde Pedro Guzmán, trainer van verkoopteams en spreker gespecialiseerd in bedrijfsstrategieën, zijn visie op hoe professionals in de sector concurrerend kunnen blijven in een snel veranderende omgeving.
De nieuwe denkwijze van kopers
Volgens Guzmán is een van de belangrijkste veranderingen die de vastgoedmarkt in 2025 zal domineren, de evolutie van het koopgedrag. Kunstmatige intelligentie en opkomende technologieën stellen consumenten in staat om weloverwogen beslissingen te nemen zonder afhankelijk te zijn van een traditionele adviseur, tenzij die adviseur daadwerkelijk toegevoegde waarde biedt tijdens het koopproces.
"Makelaars die geen strategische oplossingen of ondersteuning bieden die verder gaan dan de eenvoudige transactie, zullen terrein verliezen aan kopers die al technologie gebruiken om beslissingen te nemen," legde Guzmán uit.
In deze context benadrukt de expert de noodzaak van een mentaliteitsverandering bij makelaars. "Ondernemer zijn in de vastgoedsector betekent niet per se een makelaarskantoor openen, maar eerder verantwoordelijkheid nemen voor het verbeteren van de dienstverlening. Dit houdt in dat je ondersteunend personeel aanneemt, investeert in digitale tools en middelen vrijmaakt voor reclame om de business te laten groeien," benadrukte Guzmán.
Pedro Guzmán. (EXTERNE BRON).
Technologie: de sleutel tot succes
Digitale tools zullen essentieel zijn voor makelaars om zich te onderscheiden in de competitieve markt van 2025. Guzmán benadrukte dat er momenteel diverse gratis platforms en tools beschikbaar zijn die makelaars kunnen gebruiken om hun prestaties te optimaliseren.
"De sleutel is om deze tools geleidelijk te integreren. Zodra je resultaten begint te zien, kun je investeren in geavanceerdere versies om je bedrijf te laten groeien," adviseerde de expert.
Het belang van actief luisteren en effectieve opvolging
Pedro Guzmán benadrukte ook dat actief luisteren een van de meest waardevolle vaardigheden voor makelaars in 2025 zal zijn. "Klanten kopen om hun eigen redenen, niet die van ons. Een goede adviseur moet intelligente vragen stellen, aandachtig luisteren en de ware behoeften en motivaties van de klant achterhalen. Dit is de sleutel tot een succesvolle verkoop," legde Guzmán uit.
Verder stelde hij voor om kwalitatieve opvolgingstechnieken te gebruiken om de werkelijke intentie van klanten te meten. "Soms raken adviseurs verstrikt in een eindeloze cyclus van opvolgingen zonder resultaat. Door een derde partij in te schakelen voor deze telefoontjes, creëer je objectiviteit en kun je de werkelijke koopintentie van de klant achterhalen", voegde hij eraan toe.
Digitale marketing: een noodzaak, geen optie
Digitale marketing en sociale media zijn verre van een tijdelijke trend; het zijn essentiële instrumenten voor makelaars in 2025. Guzmán benadrukte het belang van het aanpassen van marketingstrategieën aan digitale media, aangezien kopers tegenwoordig een aanzienlijk deel van hun tijd online doorbrengen. "Het is cruciaal om deze tools te gebruiken om een breder publiek te bereiken en sneller resultaten te behalen", stelde hij.
Klantbeheer en klantloyaliteit: de sleutel tot succes
Wat klantbeheer betreft, raadt Guzmán aan een verkoopsysteem zoals het ADF-systeem, dat is ontworpen om potentiële klanten aan te trekken, te ontwikkelen en te behouden. Hij benadrukte ook de effectiviteit van e-mailmarketing, een vaak onderschat instrument dat nog steeds een van de krachtigste middelen is om contact te onderhouden en langdurige relaties te versterken.
Het belang van investeringen en delegatie
Volgens Guzmán is een van de grootste fouten die makelaars maken, dat ze niet genoeg investeren in digitale tools en reclame. "De wens om alles zelf te doen, zonder taken te delegeren of externe ondersteuning te zoeken, is een andere veelgemaakte fout. Makelaars zouden als ondernemers moeten denken, op zoek naar manieren om hun projecten te financieren en kansen in hun omgeving te benutten", adviseerde hij.
Een uitdagend maar kansrijk jaar 2025
Pedro Guzmán omschreef 2025 als een jaar van ingrijpende veranderingen. "Alleen makelaars die zich aanpassen aan technologische ontwikkelingen, sociale media in hun voordeel gebruiken en hun klanten diensten met toegevoegde waarde bieden, zullen zich onderscheiden in de markt," concludeerde hij.
De toekomst van de vastgoedsector zal afhangen van het vermogen van makelaars om zich aan te passen, te ontwikkelen en te profiteren van de mogelijkheden die digitalisering biedt.
