참여 기업들은 하이브리드 근무 방식이 문화적, 측정상의 어려움을 가져왔으며, 예상과는 달리 생산성은 주요 관심사 중 하나로 두드러지지 않는다고 밝혔습니다.
세계적인 부동산 관리 및 투자 서비스 제공업체인 다국적 기업 존스 랭 라살(JLL)이 라틴 아메리카의 근무 형태에 대해 실시한 연구에 따르면, 라틴 아메리카의 개발업체와 투자자들은 하이브리드 근무 모델 도입에 대해 여전히 우려를 표하고 있습니다.
이번 연구는 라틴 아메리카 13개국에 있는 약 300개 기업의 데이터와 정보를 수집했습니다.
"현재까지 이 지역 주요 오피스 시장의 개발업체와 투자자들은 신중한 태도를 보였으며, 이는 신규 물량 생산 속도 둔화, 거래량 감소, 그리고 이러한 유형의 자산에 대한 자본환원율 상승에서 확인할 수 있습니다."라고 연구 보고서는 지적합니다.
표본에는 다양한 경제 부문의 기업들이 포함되어 있습니다. 가장 대표적인 부문은 금융 서비스 및 보험(17%), 기술 및 통신(16%), 산업, 제조업 및 물류(12%), 건설 및 부동산(9%), 컨설팅 및 전문 서비스(9%)입니다.
이는 라틴 아메리카의 현재 업무 환경이 혼합적이고 다양하다는 점을 강조합니다. 팬데믹 이전에는 세 명 중 두 명이 주 5일 사무실에 출근했지만, 지금은 다섯 명 중 한 명만 그렇습니다. 반면, 혼합 근무는 세 배로 증가했습니다.
보고서에 따르면 라틴 아메리카는 원격 근무 도입률이 10%로 가장 낮고, 하이브리드 근무 도입률은 72%로 가장 높습니다. 참여 기업들은 하이브리드 근무가 문화적, 성과 측정 측면에서 어려움을 야기한다고 밝혔으며, 예상과는 달리 생산성은 주요 관심사가 아니라고 답했습니다.
연구 결과에 따르면, 업종별로 살펴보면 기술, 컨설팅 및 전문 서비스, 소비재 기업에서 유연성 확대 추세가 가장 두드러지게 나타났습니다. 반면 건설 및 부동산, 의료, 제조 및 물류 기업에서는 이러한 변화가 상대적으로 미미했습니다.
하이브리드 방식
가장 인기 있는 하이브리드 근무 모델은 기업의 29%가 채택하고 있으며, 주 2일 사무실 근무 후 3일 재택근무하는 방식입니다. 이 모델은 직원 수가 750명 이상인 기업, 다국적 기업, 금융·보험, 기술·통신 분야 기업에서 특히 인기가 높습니다.
두 번째로 흔한 하이브리드 모델은 이틀은 재택근무, 사흘은 대면 근무로 구성되며 전체 응답의 18%를 차지합니다. 이 모델을 가장 많이 채택하는 기업 유형은 앞서 언급한 하이브리드 모델과 유사하게 직원 수 750명 이상의 다국적 기업이며, 주로 금융·보험, 제조·물류 업종에 속합니다.
팬데믹 이전에는 하이브리드 근무 방식의 3분의 1을 차지했던 이 두 가지 방식은 그 중요성이 두 배로 증가하여 4년 전 가장 인기 있었던 하이브리드 근무 방식인 '주 1회 재택근무'를 큰 차이로 앞질렀습니다.
가장 인기 있는 하이브리드 근무 방식은 사무실 공간 평균 점유율을 낮추는 것으로 나타났지만, 전 세계적으로 대부분의 직원이 선호하는 요일인 화요일, 수요일, 목요일에 출근하는 인원이 가장 많다는 점을 고려할 때 출근율이 가장 높은 날을 관리하는 데 어려움을 겪습니다.
회사 절반은 아직도 그 공식을 찾지 못했다
이 기업들 중 3%는 원격 근무 모델로 전환할 것이며, 12%는 대면 근무 일수를 늘릴 것입니다. 후자의 70%는 현재 주 2~3일 원격 근무를 포함한 하이브리드 모델을 운영하는 기업들입니다.
반면, 재택근무와 원격근무를 병행하는 하이브리드 근무 형태일수록 다른 모델로 전환할 계획이 없는 기업의 비율이 더 높습니다. 주 7일 출근하는 기업의 63%가 모델 변경을 계획하지 않고 있으며, 100% 원격 근무를 하는 기업의 경우 그 비율은 64%에 달합니다.
근무 형태에 대한 불확실성이 매우 높은 점은 향후 사무실 수요를 예측하는 데 어려움을 초래한다는 것을 보여줍니다.
사무실 출근율 증가, 즉 평균 점유율 상승은 특히 각 시장에서 가장 매력적인 건물에 대한 공간 수요를 증가시킬 수 있습니다. 사무실 출근 장려책이 정책의 핵심 요소가 되는 새로운 패러다임을 고려할 때, 공간의 질과 위치가 더욱 중요해진다고 전문가들은 지적합니다.
포브스의 정보를 참고했습니다.
