제가 읽어본 가장 강력한 문구 중 하나이자, 제게 깊은 생각을 하게 만든 문구가 있습니다. "평판보다 양심을 더 걱정하십시오. 양심은 곧 당신이라는 사람이고, 평판은 타인이 당신을 어떻게 생각하는지입니다. 그리고 타인이 당신을 어떻게 생각하는지는 그들의 문제입니다.".
부동산 시장에서 시간을 보낼수록 그 표현의 깊이를 더욱 잘 이해하게 됩니다.
우리 업계에서는 판매 자체를 위한 판매, 과도한 약속, 고객이 듣고 싶어 하는 말만 하거나 진실보다 이미지를 우선시하는 유혹에 빠지기 쉽습니다. 바로 이런 상황에서 개발자나 부동산 컨설턴트의 양심이 매우 중요한 역할을 합니다.
결국 평판은 광고, 소셜 미디어, 마케팅 캠페인을 통해 쌓을 수 있지만, 양심은 아무도 보지 않을 때 올바르게 행동할 때만 생기는 것이기 때문입니다.
부동산 사업은 단순히 판매 사업이 아니라는 것을 배웠습니다. 책임감이 요구되는 사업입니다.
모든 계약서 서명 뒤에는 가족, 재정적 희생, 수년간의 노력, 그리고 종종 평생의 저축이 담겨 있습니다. 그렇기 때문에 저는 개발업자와 부동산 중개인 모두 진실을 말하는 것이 협상을 복잡하게 만들더라도 투명하게 행동해야 할 도덕적 의무가 있다고 항상 믿어왔습니다.
때로는 고객에게 구매를 망설이게 할 수 있는 위험 요소를 설명해야 할 때가 있습니다. 때로는 지연, 가격 인상, 어려움 또는 비난을 피하기 위해 일시적으로 숨기고 싶어하는 상황들을 인정해야 할 때도 있습니다. 하지만 경험을 통해 숨겨진 문제는 결국 큰 문제로 번지는 반면, 투명성은 신뢰를 강화한다는 것을 알게 되었습니다.
네, 물론 의견은 언제나 존재할 겁니다. 옳은 말을 하는 사람도 있고, 전체적인 상황을 알지도 못하면서 비판하는 사람도 있겠죠. 그건 모든 인간관계와 사업 활동의 일부입니다.
하지만 남들의 의견보다 훨씬 더 가치 있는 것이 하나 있습니다. 바로 마음 편히 잠들 수 있는 것입니다.
결국 부동산 자문가나 개발자의 가장 큰 자산은 단순히 벌어들인 돈뿐만 아니라, 고객, 파트너, 그리고 자신의 약속을 올바르게 지켰다는 사실에서 오는 마음의 평안이기 때문입니다.
평판은 타인에게 달려 있지만, 양심은 우리 자신에게 달려 있다.
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