개인 브랜드를 구축하는 것과 그 과정에서 정체성을 잃는 것 사이에는 미묘한 차이가 있습니다. 부동산 업계에서는 그 차이를 넘어서는 경우가 생각보다 훨씬 많습니다.
이 업계는 순위, 계약 건수, 실적, 디지털 영향력과 같은 결과물을 중시합니다. 그리고 이러한 경쟁 속에서, 시급한 압박과 뒤처질지도 모른다는 두려움 속에서 무언가가 조용히 무너져 내리고 있습니다. 바로 인간성입니다. 한꺼번에, 눈에 띄게 변하는 것은 아닙니다. 조금씩, 거의 알아차릴 수 없을 정도로, 전문가는 직업을 수행하는 사람이 아닌, 역할을 연기하는 인물로 변해갑니다.
환경이 그 점에 큰 영향을 미칩니다
개인은 자신이 속한 집단, 접하는 메시지, 그리고 매일 경험하는 문화에 따라 내면에서 우러나오는 행동이 아니라 환경이 강요하는 행동을 습득하게 됩니다. 그렇기 때문에 진정성은 한 번에 달성되는 상태가 아니라 매일 의식적으로 내리는 결정입니다. 자신이 누구인지에 대해 의식적으로 노력하지 않으면 환경이 대신 결정해 버리기 때문입니다.
이 업계에서 인간미를 갖춘다는 것은 구체적인 의미를 지닙니다. 단순히 수수료 때문에 투자자에게 적합하지 않은 부동산을 팔지 않는다는 뜻입니다. 고객의 장기적인 행복이 단기적인 이익보다 중요하다는 것을 의미합니다. 고객의 두려움에 공감하고, 신뢰를 지키며, 수수료를 잃더라도 정직해야 한다는 것을 의미합니다. 이는 이상주의가 아니라 진정성입니다. 가식적인 모습은 넘쳐나지만 진정성 있는 사람은 드문 이 시장에서 진정성은 자문가가 제공할 수 있는 가장 강력한 차별화 요소입니다.
직업적 정체성과 인간적 정체성은 서로 적대적인 관계가 아닙니다
자신의 가치관을 명확히 알고, 정직하게 행동하며, 자신을 신뢰하는 사람들을 진심으로 생각하는 조언자는 단순히 거래를 성사시키는 데 그치지 않습니다. 그들은 어떤 알고리즘으로도 만들어낼 수 없는 명성을 쌓아갑니다. 고객은 얼마나 많은 매물을 봤는지 기억하는 것이 아니라, 그 과정에서 어떤 느낌을 받았는지 기억할 것이기 때문입니다.
그러니 다음 콘텐츠를 게시하기 전, 다음 통화를 하기 전에 잠시 멈춰서 스스로에게 물어보는 것이 좋습니다. "나는 진정한 내 모습대로 행동하고 있는가, 아니면 시장이 나에게 기대하는 모습으로 행동하고 있는가?" 이 질문에 솔직하게 답하는 것이야말로 어떤 결말도 줄 수 없는 것, 즉 인간성을 되찾는 첫걸음입니다.
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