서두르지 마세요. 잠재 구매자들에게 아무 매물이나 막 보여주지 마세요. 그리고 질문하는 것을 주저하지 마세요 . 질문을 많이 할수록 좋습니다. 질문을 통해 당신의 관심 과 전문성을 보여줄 수 있기 때문입니다 . 사람들은 이야기하는 것을 좋아하고, 특히 자신의 이야기를 들어주는 것을 좋아합니다.
경청하고 기록하는 것은 이상적인 집을 찾는 과정을 훨씬 수월하게 만들어 줄 것입니다. 다음은 부동산 중개인이 주택 구매 희망자에게 절대 묻지 말아야 할 10가지 질문입니다.
- 구매에 관심이 있으신가요, 아니면 임대를 선호하시나요?
이는 고객의 선호도 와 진정으로 원하는 것이 무엇인지 파악하기 위해 처음부터 반드시 물어봐야 할 기본적인 질문입니다 . 이를 통해 어떤 시장에 집중해야 할지 결정할 수 있습니다. 고객은 주택 구매에 관심이 있을 수 있지만, 이상적인 매물을 찾을 때까지 일정 기간 임대하거나, 임대 후 구매 옵션도 고려하고 있을 수 있습니다.
2. 당신이 생각하는 이상적인 주택 유형은 무엇입니까?
이를 통해 고객이 원하는 것을 자세히 파악할 수 있습니다 . 크기, 면적, 추가 서비스, 수영장, 아파트를 원하는지 주택을 선호하는지 등을 알 수 있습니다
없어도 괜찮은 것은 무엇이고, 없어도 괜찮은 것은 무엇인가요?
희망 사항 외에도 반드시 필요한 조건. 이렇게 하면 많은 매물을 제외하고 검색 범위를 좁힐 수 있습니다. 필수 조건 목록을 물어본 것처럼, 절대 양보할 수 없는 조건. 제시할 수 있는 매물 중 일부는 그들의 요구 사항을 상당 부분 충족할 수 있지만, 모든 요구 사항을 충족하지는 못할 수도 있습니다.
4. 누가 그 집에 살게 될까요?
이를 통해 공간, 방 개수, 주변 편의시설 등 필요한 사항을 파악하는 데 도움이 될 것입니다 . 집에 몇 명이 거주할 예정인가요? 어린이나 노인, 반려동물이 있나요?
5. 당신의 생활 방식은 어떤가요?
고객의 라이프스타일을 이해하는 것은 고객의 니즈를 . 고객의 입장에서 생각하고, 모든 요구 사항을 완벽하게 파악한 후, 고객에게 가장 적합한 선택지만 제시하세요. 고객이 자주 여행을 다닌다면 공항 근처나 교통이 편리한 곳에 있는 집이 이상적일 것입니다. 재택근무를 한다면 사무 공간을 마련할 수 있는 여분의 방이 있으면 좋을 것입니다. 자녀가 다니는 학교가 어디인가요? 그렇다면 해당 학교 근처의 주거 옵션을 보여주세요.
6. 입주 마감일은 언제인가요?
이렇게 하면 리모델링이 , 아니면 고객이 이사를 서두르고 있어서 바로 입주 가능한 집을 찾아야 하는지 판단할 수 있습니다. 어떤 고객은 구매 가격을 절약하고 원하는 대로 리모델링하는 것을 선호하는 반면, 어떤 고객은 바로 입주 가능한 집을 구매하는 것을 선호합니다. 이 시점에서 일정 과 고객이 리모델링을 직접 관리할 의향이 있는지가 중요한 역할을 합니다.
7. 예산은 얼마입니까?
고객은 원하는 것, 필요한 것, 마감일, 필수 조건에 대해 매우 명확한 생각을 가지고 있을 수 있지만, 예산 에 맞지 않을 수도 있습니다 . 고객이 원하는 조건의 주택에 대한 일반적인 가격 범위를 이해하도록 돕는 것이 중요합니다. 또한, 주택 구매 가격 외에 발생하는 모든 추가 비용 에 대해서도 알려주어야 합니다
8. 부동산을 사기 전에 먼저 팔 계획이신가요?
만약 그들이 기존 부동산을 팔고 다른 부동산을 사려는 의도라면, 실제로 필요한 투자 금액이 줄어들기 때문에 더 높은 가격의 부동산을 보여줄 수 있을 것입니다. 또한, 이렇게 하면 두 거래를 동시에 진행할 수 있어 과정이 훨씬 간편해집니다.
9. 자금 지원을 요청하실 건가요?
고객이 주택 담보 대출을 신청해야 하는 경우 , 대출금 상환에 필요한 가구의 월 소득에 대해 조언해 주는 것이 중요합니다. 또한, 금융 기관에서는 일반적으로 주택 가치의 최대 80%까지만 대출해 주기 때문에 나머지 금액을 충당할 저축이 필요하다는 점도 알려주어야 합니다
10. 만약 오늘 원하시는 집을 찾게 된다면 어떻게 하시겠습니까?
고객은 단순히 시장에 나와 있는 매물을 둘러보는 데 관심이 있을 수도 있고 , 이미 구매할 준비가 되어 있을 수도 있습니다. 어느 경우든, 이 질문은 고객의 상황을 파악하는 데 도움이 될 것입니다. 고객이 단기적으로 또는 장기적으로 집을 찾고자 하는지 여부를 알면 가장 적절한 전략을 세울 수 있습니다 .
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