सैंटो डोमिंगो.-बैंको पॉपुलर डोमिनिकानो ने एक साथ आयोजित एक कार्यक्रम में तीन नए कार्यालयों के उद्घाटन और छह अन्य कार्यालयों के विस्तार और आधुनिकीकरण की घोषणा की, जिसका नेतृत्व इसके कार्यकारी अध्यक्ष, क्रिस्टोफर पानिगुआ ने किया।
इन एक साथ हुए उद्घाटनों का मुख्य कार्यक्रम सैंटियागो शहर में स्थित एगोरा सैंटियागो सेंटर के दूसरे तल पर स्थित कार्यालय में हुआ, और वहां से सैंटो डोमिंगो में प्लाजा पासेओ 27 के कार्यालयों और ला वेगा प्रांत के जराबाकोआ नगर पालिका में स्थित कार्यालयों के साथ एक संपर्क स्थापित किया गया।.
इसके अतिरिक्त, नए कार्यालयों के उद्घाटन के दौरान, जंबो लूपेरॉन और ओले 27 डी फेब्रेरो में हाल ही में खोली गई शाखाओं के साथ-साथ ब्लू मॉल, मल्टीसेंट्रो ओरिएंटल, बोका चिका और बानी में कार्यालयों के नवीनीकरण की भी घोषणा की गई।.
रणनीतिक कार्यालय
बैंक ने एक प्रेस विज्ञप्ति में घोषणा की कि नई शाखाएं आधुनिक सुविधाओं से सुसज्जित हैं और इनमें प्रौद्योगिकी और व्यक्तिगत सेवा का अनूठा संगम है, जो ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाता है। यह हाइब्रिड मॉडल स्व-सेवा को बढ़ावा देता है और ग्राहकों को बेहतर सहयोग प्रदान करके उनके साथ संबंधों को मजबूत बनाता है।.
उन्होंने कहा, “इस रणनीति की बदौलत, बैंक ने 2024 में 90 अंकों का नेट प्रमोटर स्कोर (एनपीएस) और 98% संतुष्टि दर हासिल की, जो इस क्षेत्र में सबसे अधिक है। इसके अलावा, बैंक अधीक्षक द्वारा इसे लगातार चौथे वर्ष “डोमिनिकन गणराज्य का सबसे डिजिटल बैंक” के रूप में मान्यता दी गई है, जो अपने नवाचार, व्यक्तिगत सलाह और सामाजिक प्रतिबद्धता के लिए इस क्षेत्र में अपनी अलग पहचान बना रहा है।”.
तीन नई शाखाएँ सैंटियागो में साल्वाडोर एस्ट्रेला साधला एवेन्यू पर एगोरा सैंटियागो सेंटर शॉपिंग मॉल में स्थित हैं; जराबाकोआ में नॉर्बर्टो टिबुर्सियो एवेन्यू पर; और प्लाज़ा पासेओ 27 में प्रोलोंगसिओन 27 डी फ़ेब्रेरो, सैंटो डोमिंगो ओस्टे पर।.
सेंटो डोमिंगो में आधुनिकीकृत शाखाएँ गुस्तावो मेजिया-रिकार्ट के कोने, ग्रेगोरियो ल्यूपेरोन एवेन्यू पर, जंबो लुपेरोन में स्थित हैं; ब्लू मॉल, विंस्टन चर्चिल एवेन्यू पर ब्लू मॉल शॉपिंग सेंटर के तीसरे स्तर पर; मल्टीसेंट्रो ओरिएंटल, चार्ल्स डी गॉल एवेन्यू पर, मेला राजमार्ग के पास; ओले 27 डी फ़ेब्रेरो, 27 डी फ़ेब्रेरो एवेन्यू पर, एल मिलॉन सेक्टर में; बोका चीका, जुआन पाब्लो डुआर्टे स्ट्रीट पर, जुआन बाउटिस्टा विसिनी और बानी के कोने पर, मैक्सिमो गोमेज़ स्ट्रीट नंबर 3 पर, डुआर्टे के कोने पर, पेराविया प्रांत।.
पर्सनल बैंकिंग और शाखाओं के कार्यकारी उपाध्यक्ष फ्रांसिस्को रामिरेज़ ने इस बात पर प्रकाश डाला कि नए कार्यालय दक्षता, कार्यक्षमता और व्यक्तिगत सेवा के मानकों को बढ़ाकर पॉपुलर की डिजिटल परिवर्तन रणनीति को मजबूत करते हैं।.
उन्होंने कहा, "हमारे डिजिटल इकोसिस्टम और आधुनिक बुनियादी ढांचे की बदौलत, आज ग्राहकों को अधिक कार्यात्मक कार्यालय, 50% तक कम प्रतीक्षा समय और अधिक व्यक्तिगत सेवा मिलती है।".
इन शाखाओं में अत्याधुनिक एटीएम मशीनें लगी हैं, जिनमें व्यावसायिक जमा के लिए इकाइयां और सेवा में तेजी लाने वाली कतार प्रबंधन प्रणाली शामिल हैं। इनमें डिजिटल स्व-सेवा, व्यक्तिगत ध्यान और दिव्यांगजनों के लिए सुलभता के साथ विशाल क्षेत्र उपलब्ध हैं।.
इस कार्यक्रम में बैंकों के अधीक्षक जूलियो कैमिनेरो और बैंको पॉपुलर और उसकी मूल कंपनी, ग्रुपो पॉपुलर के निदेशक मंडल के सदस्य जोस आर्मंडो बर्मुडेज़ ने भाग लिया।.
बैंको पॉपुलर की ओर से फ्रांसिस्को रामिरेज़, पर्सनल बैंकिंग और शाखाओं के कार्यकारी उपाध्यक्ष; रॉबिन्सन बू, बिजनेस और इन्वेस्टमेंट बैंकिंग के कार्यकारी उपाध्यक्ष; जोस मार्मोल, कॉर्पोरेट संचार, प्रतिष्ठा और जिम्मेदार बैंकिंग के कार्यकारी उपाध्यक्ष; जॉर्ज जाना, उत्तरी क्षेत्र के बिजनेस एरिया के उपाध्यक्ष; रिकार्डो डे ला रोचा, उत्तरी क्षेत्र के कॉर्पोरेट और बिजनेस एरिया के उपाध्यक्ष; और जियानी रोमन, अगोरा सैंटियागो सेंटर कार्यालय के मुख्य प्रबंधक उपस्थित थे।.
