देश में, प्रशिक्षण केंद्रों और उद्यमियों को सहायता प्रदान करने वाली संस्थाओं द्वारा व्यावसायिक प्रशिक्षण कार्यक्रम उपलब्ध हैं, जिन्होंने टीम प्रबंधन और व्यवसाय विकास के लिए एक प्रमुख योग्यता के रूप में भावनात्मक बुद्धिमत्ता को शामिल किया है।
सैंटो डोमिंगो। - डोमिनिकन व्यापार जगत में, अधिक से अधिक नेता यह महसूस कर रहे हैं कि सफलता केवल सकारात्मक वित्तीय संतुलन, विस्तार रणनीतियों या अच्छी अचल संपत्ति के स्थानों पर ही आधारित नहीं होती है, बल्कि एक ऐसी चीज पर भी आधारित होती है जो कम दिखाई देती है, लेकिन महत्वपूर्ण है: भावनाओं का प्रबंधन।
ऐसे माहौल में जहां परिणाम प्राप्त करने का दबाव निरंतर बना रहता है, भावनात्मक बुद्धिमत्ता स्वस्थ कंपनियों और उत्पादक टीमों को बनाए रखने में एक महत्वपूर्ण कारक बन गई है। यह नेतृत्व और संगठनात्मक मनोविज्ञान विशेषज्ञों का मत है, जो चेतावनी देते हैं कि भावनाओं को पहचानने, नियंत्रित करने और सही दिशा देने की क्षमता निर्णय लेने, कार्य वातावरण और व्यवसाय की स्थिरता को सीधे प्रभावित करती है।.
पिछले दशक में, व्यावसायिक नेतृत्व को केवल वित्तीय परिणाम उत्पन्न करने की क्षमता से परिभाषित करना बंद हो गया है। बढ़ते वैज्ञानिक प्रमाण बताते हैं कि भावनात्मक बुद्धिमत्ता नेताओं की प्रभावशीलता, निर्णयों की गुणवत्ता और संगठनों की स्थिरता को सीधे तौर पर प्रभावित करती है।.
दूसरे शब्दों में कहें तो, व्यावसायिक सफलता भावनात्मक क्षेत्र में भी मायने रखती है।.
भावनात्मक नेतृत्व का वैज्ञानिक आधार
इस क्षेत्र में सबसे अधिक उद्धृत कार्यों में से एक हार्म्स और क्रेड (2010) द्वारा जर्नल ऑफ ऑर्गनाइजेशनल बिहेवियर में प्रकाशित मेटा-विश्लेषण है। इस अध्ययन में भावनात्मक बुद्धिमत्ता और नेतृत्व पर किए गए कई पूर्व अध्ययनों का विश्लेषण किया गया और यह निष्कर्ष निकाला गया कि इन दोनों चरों के बीच एक महत्वपूर्ण संबंध है।.
मुख्य निष्कर्ष यह है कि उच्च भावनात्मक बुद्धिमत्ता वाले नेताओं को अधिक प्रभावी माना जाता है, विशेष रूप से पारस्परिक संबंधों के प्रबंधन, संचार और अपनी टीमों को प्रभावित करने की क्षमता के मामले में।.
इस क्षेत्र के विश्व-प्रसिद्ध विशेषज्ञ, मनोवैज्ञानिक डैनियल गोलेमैन ने तर्क दिया है कि पेशेवर सफलता न केवल बुद्धि पर निर्भर करती है, बल्कि काफी हद तक सहानुभूति, आत्म-नियमन और दूसरों के साथ प्रभावी ढंग से संबंध बनाने की क्षमता जैसे कौशल पर भी निर्भर करती है।.
हार्वर्ड बिजनेस रिव्यू (1998) में प्रकाशित अपने लेख "व्हाट मेक्स अ लीडर?" में, उन्होंने तर्क दिया है कि नेतृत्व प्रदर्शन में भावनात्मक क्षमताएं तकनीकी कौशल या बुद्धि से भी अधिक निर्णायक हो सकती हैं।.
गोलेमैन ने यह भी अनुमान लगाया है कि उत्कृष्ट नेताओं को अलग करने वाली 80% से 90% क्षमताएं भावनात्मक बुद्धिमत्ता से जुड़ी होती हैं।.
वैश्विक ज्ञान से लेकर व्यावसायिक व्यवहार तक
डोमिनिकन गणराज्य में, इस दृष्टिकोण को इन्फोटेप, विश्वविद्यालयों, बार्ना और अन्य व्यावसायिक प्रशिक्षण केंद्रों जैसे संस्थानों द्वारा पढ़ाए जाने वाले सॉफ्ट स्किल्स डेवलपमेंट कार्यक्रमों के माध्यम से व्यावसायिक प्रशिक्षण में धीरे-धीरे शामिल किया गया है।.
इन परिवेशों में, आत्म-जागरूकता, भावनात्मक विनियमन, सहानुभूति और मुखर संचार को टीम प्रबंधन और निर्णय लेने के लिए प्रमुख कौशल के रूप में विकसित किया जाता है।.
हालांकि देश में भावनात्मक बुद्धिमत्ता और व्यावसायिक नेतृत्व पर कोई बड़े पैमाने पर स्थानीय अध्ययन प्रकाशित नहीं हुए हैं, लेकिन प्रशिक्षण कार्यक्रमों में इस विषय को शामिल करने से पता चलता है कि क्षेत्रीय प्रवृत्ति का अनुसरण किया जा रहा है और नेतृत्व का व्यवसायीकरण तकनीकी पहलुओं तक सीमित नहीं है।.
नेतृत्व का व्यक्तिगत आयाम
हर कंपनी के पीछे एक मानवीय कहानी भी होती है। उद्यमी और कार्यकारी अधिकारी इस बात से सहमत हैं कि नेतृत्व व्यक्तिगत जीवन से अलग नहीं है: तनाव, हानि, चिंता या यहां तक कि उत्साह भी निर्णय लेने के तरीके को प्रभावित करते हैं।.
इसलिए, भावनात्मक प्रबंधन केवल कार्यालय तक सीमित नहीं है। इसमें आत्म-देखभाल की आदतें, आत्मचिंतन के लिए समय और कई मामलों में पेशेवर सहायता शामिल है। संगठनात्मक मनोविज्ञान में किए गए शोध से पता चलता है कि कर्मचारियों का कल्याण अप्रत्यक्ष रूप से बेहतर प्रदर्शन, कम टर्नओवर और अधिक कार्य संतुष्टि में परिणत होता है।.
रियल एस्टेट सेक्टर में, जहां फैसलों में अक्सर भारी निवेश, लगातार बातचीत और नतीजों के लिए दबाव शामिल होता है, भावनात्मक प्रबंधन एक रणनीतिक संपत्ति बन जाता है।.
बातचीत में आवेगशीलता, तनाव को संभालने में असमर्थता, या संघर्षों को संभालने में कठिनाई सौदों को अंतिम रूप देने और पेशेवर प्रतिष्ठा को सीधे प्रभावित कर सकती है।.
इसके विपरीत, बेहतर भावनात्मक नियंत्रण वाले नेता अधिक स्थिर संबंध बनाए रखने, अधिक स्पष्ट रूप से बातचीत करने और टीम में कर्मचारियों के बार-बार बदलने की दर को कम करने में सक्षम होते हैं।.
वैज्ञानिक प्रमाण एक बात पर सहमत हैं: नेतृत्व व्यक्तिगत जीवन से असंबद्ध नहीं है।.
संचित तनाव, चिंता और भावनात्मक अतिभार व्यावसायिक निर्णयों की गुणवत्ता को प्रभावित करते हैं। इसलिए, भावनात्मक प्रबंधन केवल कॉर्पोरेट वातावरण तक ही सीमित नहीं है, बल्कि इसमें आत्म-देखभाल, आराम और आत्मचिंतन जैसी व्यक्तिगत आदतें भी शामिल हैं।.
इस अर्थ में, भावनात्मक बुद्धिमत्ता न केवल एक व्यावसायिक प्रबंधन उपकरण है, बल्कि व्यक्तिगत स्थिरता के लिए एक तंत्र भी है।.
हार्म्स और क्रेड के अध्ययनों से लेकर डैनियल गोलेमैन के योगदान तक, उपलब्ध साक्ष्य एक ही दिशा की ओर इशारा करते हैं: भावनाएं नेतृत्व का एक सहायक तत्व नहीं हैं, बल्कि व्यावसायिक सफलता का एक संरचनात्मक घटक हैं।.
नेतृत्व विशेषज्ञ बताते हैं कि भावनात्मक बुद्धिमत्ता केवल "शांत रहने" से कहीं अधिक काम आती है: यह दूसरों को समझने में मदद करती है, बातचीत को बेहतर बनाती है और दीर्घकालिक संबंधों को बनाए रखने में सहायक होती है, जो उन बाजारों में एक महत्वपूर्ण तत्व है जहां विश्वास महत्वपूर्ण है।.
भावनाओं को प्रबंधित करने की क्षमता व्यवसायों, टीमों और करियर पथों को बनाए रखने के लिए एक महत्वपूर्ण कौशल बन गई है।.
नेतृत्व में भावनात्मक बुद्धिमत्ता के प्रबंधन के लिए सुझाव
निम्नलिखित पद्धतियाँ डेनियल गोलेमैन द्वारा विकसित भावनात्मक बुद्धिमत्ता पर साहित्य से, साथ ही हार्वर्ड बिजनेस रिव्यू जैसे मीडिया में प्रकाशित संगठनात्मक मनोविज्ञान के शोध से और व्यावसायिक वातावरण में लागू नेतृत्व अध्ययनों से ली गई हैं:
- वास्तविक समय में भावनाओं को पहचानना। तनावपूर्ण स्थितियों में प्रतिक्रिया देने से पहले भावनात्मक स्थिति की पहचान करना, यह एक ऐसा कौशल है जो गोलेमैन द्वारा वर्णित आत्म-नियमन से जुड़ा है।
- महत्वपूर्ण निर्णय लेने से पहले रुकें, सोचें और विश्लेषण करें।बातचीत या संघर्ष की स्थितियों में आवेगपूर्ण प्रतिक्रियाओं से बचने के लिए भावनात्मक नेतृत्व साहित्य में यह एक अनुशंसित अभ्यास है।
- निर्णय लेने में भावनाओं को विश्लेषण से अलग करना। संगठनात्मक मनोविज्ञान में, तात्कालिक भावनात्मक प्रतिक्रिया और परिस्थितियों के तर्कसंगत मूल्यांकन के बीच अंतर करना महत्वपूर्ण माना जाता है।
- कार्य टीमों के भीतर सक्रिय श्रवण कौशल विकसित करें। यह व्यावहारिक भावनात्मक बुद्धिमत्ता पर किए गए शोध द्वारा समर्थित संबंधपरक नेतृत्व मॉडलों में एक महत्वपूर्ण कौशल है।
- भावनात्मक रूप से स्वस्थ कार्य वातावरण को बढ़ावा देना। शैक्षणिक और व्यावसायिक संस्थानों में नेतृत्व कार्यक्रमों द्वारा प्रचारित संगठनात्मक कल्याण दृष्टिकोणों के अनुरूप।
अनुशंसित पठन सामग्री।.
