सैंटो डोमिंगो– बैंको पॉपुलर डोमिनिकानो ने घोषणा की है कि उसे वित्तीय पत्रिका ग्लोबल फाइनेंस द्वारा प्रस्तुत विश्व के सर्वश्रेष्ठ डिजिटल बैंक पुरस्कारों के 26वें संस्करण में तीन पुरस्कार प्राप्त हुए हैं, जिनमें सबसे उल्लेखनीय पुरस्कार डोमिनिकन गणराज्य में सर्वश्रेष्ठ मोबाइल बैंकिंग एप्लिकेशन और सर्वश्रेष्ठ डिजिटल उपभोक्ता बैंक के लिए हैं।
इस वित्तीय संस्थान ने राष्ट्रीय स्तर पर और लैटिन अमेरिका में सर्वश्रेष्ठ डिजिटल परिवर्तन मॉडल वाले बैंक का पुरस्कार भी जीता, जिससे बैंको पॉपुलर की मजबूत रणनीति की पुष्टि हुई, जिसका उद्देश्य नवीन, कुशल और सुरक्षित डिजिटल समाधानों के माध्यम से अपने ग्राहकों को आकर्षित करना और उनकी सेवा करना है, साथ ही डोमिनिकन गणराज्य और इस क्षेत्र में बैंकिंग अनुभव को बदलने की इसकी क्षमता भी साबित हुई है।.
बैंको पॉपुलर के सीईओ क्रिस्टोफर पानिगुआ ने कहा, "ये पुरस्कार डिजिटल परिवर्तन के प्रति हमारी प्रतिबद्धता को दर्शाते हैं, जिसमें हम हमेशा ग्राहक को अपने नवाचार के केंद्र में रखते हैं।".
ग्लोबल फाइनेंस द्वारा मूल्यांकन किए गए मानदंडों में डिजिटल ग्राहक अधिग्रहण रणनीति की मजबूती, चैनल अपनाने में सफलता, उपयोगकर्ता वृद्धि, इसके डिजिटल पोर्टफोलियो की विविधता, ग्राहकों के लिए मूर्त लाभ, साथ ही इसके वेब और मोबाइल प्लेटफॉर्म के डिजाइन और कार्यक्षमता की गुणवत्ता शामिल थी।.
नवाचार और डिजिटल नेतृत्व
वर्तमान में, 15 लाख से अधिक डिजिटल उपयोगकर्ता बैंको पॉपुलर की सेवाओं का लाभ उठा रहे हैं। बैंक की 90% से अधिक सेवाएं ऑनलाइन उपलब्ध हैं, जिसके परिणामस्वरूप ग्राहकों को अधिक गति, सुरक्षा और सुविधा मिलती है।.
सेवा चैनलों के संबंध में, 71% से अधिक ग्राहक लोकप्रिय ऐप का उपयोग करते हैं, जिसने 2024 में 100 मिलियन लेनदेन का आंकड़ा पार कर लिया, जिसमें साल-दर-साल 46% की वृद्धि हुई।.
पिछले दो वर्षों में, मोबाइल लेनदेन की मात्रा बढ़कर 154.9 मिलियन ऑपरेशन हो गई, जिसमें साल-दर-साल 30% की वृद्धि हुई, जिसमें से 46% व्यक्ति-से-व्यक्ति भुगतान से संबंधित थी।.
वेबसाइट की बात करें तो, पिछले दो वर्षों में 42 मिलियन लेनदेन के साथ, इसने डिजिटल उपयोगकर्ताओं के लिए एक प्रमुख मंच के रूप में अपनी पहचान स्थापित कर ली है। सेवा भुगतान लेनदेन कुल लेनदेन का 45% है, जो इस सेवा चैनल के माध्यम से सबसे अधिक बार होने वाली गतिविधि है।.
