सैंटो डोमिंगो – यात्रा की योजना बनाना हमेशा से एक खास रस्म की तरह रहा है: सर्च इंजन खोलना, जगहों की तुलना करना, होटल देखना और उत्साह के चरम पर पहुँचने तक एक टैब से दूसरे टैब पर जाना। लेकिन यह अपरिवर्तनीय प्रक्रिया अब एक नए चरण में प्रवेश कर रही है। गूगल की कृत्रिम बुद्धिमत्ता है , यहाँ तक कि सर्च परिणामों से सीधे बुकिंग करने के लिए उपकरण उपलब्ध होने से पहले ही।
अपनी हालिया आय प्रस्तुति के दौरान, कंपनी ने इस बदलाव की व्यापकता को स्पष्ट किया। अल्फाबेट के सीईओ सुंदर पिचाई ने भविष्यवाणी की कि "यह वह वर्ष है जब उपभोक्ता वास्तव में इन सभी का उपयोग कर पाएंगे," जिसका संदर्भ कंपनी के सभी प्लेटफार्मों पर एआई-संचालित अनुभवों के विस्तार से था।
संदेश सीधा-सादा है; प्रेरणा, शोध और संभवतः अंतिम निर्णय, ये सभी चीजें सर्च इंजन के साथ एक ही बातचीत के दौरान हो सकती हैं।.
अब यात्रा की योजना बनाना किसी बातचीत करने जैसा लगता है।
सबसे ध्यान देने योग्य बदलावों में से एक है प्रश्न पूछने का तरीका। एआई-संचालित क्वेरी पारंपरिक खोजों की तुलना में तीन गुना लंबी होती और अक्सर किसी दूसरे पेज पर तुरंत क्लिक करने के बजाय अतिरिक्त प्रश्न उत्पन्न करती हैं।
इसके अलावा, तकनीकी प्रगति से Google को यह बेहतर ढंग से समझने में मदद मिल रही है कि उपयोगकर्ता वास्तव में क्या चाहते हैं। Google के सेवा व्यवसाय के प्रमुख फिलिप शेंडलर ने बताया कि इरादे की बेहतर व्याख्या ने " लंबी और अधिक जटिल खोजों पर विज्ञापन देने , जिनसे पहले कमाई करना मुश्किल था।"
वास्तविक दुनिया में इसका अनुवाद करें तो, यात्री "मार्च में शांत समुद्र तट" जैसे अस्पष्ट विचार से लेकर उसी डिजिटल बातचीत के भीतर लगभग पूरी यात्रा योजना तक पहुंच सकता है।.
सर्च इंजन में कम क्लिक, अधिक निर्णय
यह नया व्यवहार पर्यटन उद्योग में एक महत्वपूर्ण बदलाव का संकेत देता है। पहले यात्रा की योजना बनाने में फ्लाइट, होटल और अन्य गतिविधियों , लेकिन अब एक ही बार में यात्रा कार्यक्रम का अधिकांश हिस्सा तय हो जाता है। इससे दृश्यता के लिए प्रतिस्पर्धा बदल जाती है और ब्रांड यात्रियों का ध्यान आकर्षित करने के तरीके को फिर से परिभाषित करते हैं।
हालांकि गूगल ने पहले ही एआई-आधारित खरीदारी को सुगम बनाने में सक्षम प्रोटोटाइप प्रदर्शित कर दिए हैं, लेकिन बुनियादी ढांचा अभी भी विकास के चरण में है। हालांकि, प्रतिबद्धता स्पष्ट है: कंपनी 2026 तक 175 बिलियन अमेरिकी डॉलर से 185 बिलियन अमेरिकी डॉलर के , जो भविष्य के लिए कृत्रिम बुद्धिमत्ता के रणनीतिक महत्व का संकेत है।
इसका परिणाम यह है कि अनुसंधान प्रक्रिया - वह चरण जिसमें कई यात्राएं जन्म लेती हैं - तेजी से गूगल इकोसिस्टम की ओर स्थानांतरित हो सकती है।.
इस बदलाव से हमें एक ऐसा विचार मिलता है जिसे नजरअंदाज करना मुश्किल है, और जो सप्ताहांत में चिंतन करने के लिए बिल्कुल उपयुक्त है: अगली यात्रा शायद हवाई अड्डे या किसी एजेंसी से शुरू नहीं होगी... बल्कि कृत्रिम बुद्धिमत्ता के साथ बातचीत से शुरू होगी।.
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