« Les hausses de prix mises en œuvre sont faibles comparées à l'augmentation du coût des matières premières et de la main-d'œuvre. Si nous augmentions les prix dans les mêmes proportions, les acheteurs ne pourraient pas se le permettre, les ventes s'effondreraient, et nous ne pouvons pas nous permettre une telle baisse », a déclaré l'ingénieur Rafael Durán.
SAINT-DOMINGUE– En réponse aux nombreuses plaintes déposées ces dernières semaines concernant la hausse des prix du logement, l’Institut national pour la protection des droits des consommateurs (Pro Consumidor) a annoncé hier qu’il commencerait à rendre des décisions sur les plaintes déposées contre les entreprises de construction à partir de lundi prochain.
Les plaintes des acheteurs sont liées à la hausse des prix de l'immobilier, tandis que les représentants du secteur estiment que ces hausses sont minimes comparées à l'augmentation des prix des matériaux de construction, qui, selon eux, se poursuit depuis deux ans.
Eddy Alcántara, directeur de l'agence de protection des consommateurs, a diffusé l'information par le biais d'une déclaration publiée sur ses réseaux sociaux.
« La Direction exécutive de Pro Consumidor informe tous les consommateurs ayant acquis un bien immobilier et ayant déposé une réclamation auprès de leurs fournisseurs pour augmentation du prix d'achat initialement convenu que les décisions relatives à ces affaires seront publiées et notifiées à compter du lundi 18 de ce mois », indique l'organisme.
Il explique que la mesure prise par l'organisme de protection des droits des consommateurs faisait suite à de fréquentes plaintes de citoyens concernant des écarts de prix par rapport à ce qui avait été convenu dans leurs contrats avec différentes entreprises de construction.
Au cours du dernier mois, Pro Consumidor a reçu environ 125 ou 130 plaintes, en plus d'autres cas qui avaient été déposés avant la semaine dernière.
Les plaintes
« Un bien immobilier pratiquement payé, et ils facturent des augmentations basées sur sa valeur totale. Dans mon cas, l'augmentation demandée ne correspond pas, car il ne manque qu'une petite somme à notre bien pour le rembourser », explique un acheteur qui préfère rester anonyme.
Il affirme connaître d'autres cas où des acheteurs ont versé entre 30 % et 40 % du prix, et où l'entreprise de construction ne leur facture pas le solde restant dû, mais la totalité du montant. Dans notre cas, la surtaxe s'élève à près de 17 000 $ ; dans un autre cas, elle était de 9 000 $.
« Mais ce qui est irritant, c'est que quel que soit le niveau de votre dette, vous devez payer ce que vous avez déjà payé, ce qui signifie que nous n'avons pas droit à des augmentations en fonction du niveau des paiements effectués. ».
Il considère cette augmentation comme injuste, après avoir payé d'avance, et bien que l'entreprise de construction affirme qu'elle est de 13 %, les calculs montrent qu'elle s'élève à 40 %.
Président de l'AEI
« La chose la plus sensée à faire est d’attendre que Pro Consumidor publie ses résolutions, et nous accordons notre confiance à cette institution qui cherche toujours à résoudre les conflits par consensus », a déclaré Alberto Bogaert, président de l’Association des agents et sociétés immobilières (AEI), consulté hier soir par El Inmobiliario.
Il a expliqué que la hausse des prix de l'immobilier est due à la variation du prix des matériaux de construction, « c'est donc en fin de compte une question de coût ».
Les augmentations sont peu nombreuses, selon l'ingénieur
« Les hausses de prix mises en œuvre sont faibles comparées à celles observées sur le coût des matières premières et de la main-d'œuvre. Si nous augmentions les prix dans les mêmes proportions, les acheteurs ne pourraient pas se le permettre et les ventes s'effondreraient, or nous ne pouvons pas nous permettre une telle baisse », a déclaré l'ingénieur Rafael Durán.
Il a expliqué qu'en tant qu'entreprise de construction, ils procèdent aux augmentations appropriées, en veillant toujours à ce que la vente ne capote pas, « car si vous avez un financement bancaire et que soudainement 40 ou 50 % des clients se désistent, vous n'aurez plus rien pour rembourser la banque, vous aurez un bien que vous pourrez vendre plus cher, mais à qui le vendrez-vous ? ».
Il estime qu'il s'agit d'un problème grave et que si Pro Consumidor adopte une position populiste et soutient toutes les demandes des citoyens, un désastre pourrait se produire dans le secteur de la construction.
Durán affirme que « tout le monde sait que les prix ont augmenté et que, par conséquent, c’est le propriétaire qui doit payer, et non le constructeur. ».
Il se demandait si les constructeurs pouvaient porter plainte auprès de l'agence de protection des consommateurs contre les entreprises qui avaient augmenté le prix des matériaux. « Alors, à qui devons-nous, nous autres constructeurs, nous plaindre ? » demanda l'homme d'affaires.
Augmentation des matériaux
L'arrivée de la pandémie a entraîné une hausse inexorable des prix des matériaux de construction. La pénurie causée par l'arrêt du fret maritime a été le premier signal d'alarme déclenchant cette flambée des prix, situation aggravée par l'augmentation significative des coûts du transport maritime.
La guerre entre la Russie et l'Ukraine a de nouveau déclenché une augmentation des besoins en matériaux tels que les faisceaux de barres d'armature, qui n'a cessé de croître depuis, entraînant une hausse de leurs produits dérivés.
Du bois aux robinets, en passant par le ciment, les ascenseurs, la céramique, les accessoires de salle de bains et l'acier, tous ces matériaux ont enregistré des hausses significatives ces deux dernières années.
